A Boreal é uma empresa que presta serviços de tratamento de superfícies para diferentes tipos de indústrias. Tem como clientes empresas como Brose, Busscar, Ciser, Docol, Embraer, Intelbras, Schulz, Tigre, Tupy e Whirlpool. Para satisfazer clientes com alto nível de exigência, os serviços precisam ser executados com rapidez, exatidão e principalmente qualidade. Por estes motivos a Boreal implantou um Sistema de Gestão da Qualidade, tendo o Sistema Wiser como um forte aliado.
Objetivos do Projeto
- Efetuar a reorganização dos processos produtivos e controles administrativos dentro do novo sistema ERP.
- Implantar um Sistema de Gestão da Qualidade, que tornasse possível a obtenção de certificação ISO 9001.
Por que o Sistema Wiser foi escolhido ?
- Por atender plenamente os quesitos dos diferentes tipos de normas ISO.
Destaques da Implantação
- Implantação da ISO em apenas 4 meses
- Boa aderência à metodologia de trabalho da Boreal.
A implantação do Sistema Wiser proporcionou informação em tempo real, que melhorou a comunicação e interação entre as pessoas e permitiu tomadas de decisão confiáveis.
Giovano Paulo Liberato, Diretor Comercial da Boreal
Principais Benefícios
- Informação em tempo real.
- Proporcionou tomadas de decisões mais confiáveis.
- Viabilizou a Gestão da Qualidade informatizada.
- Melhoria nos prazos de entrega dos serviços.
- Sistema auxiliou na conquista da ISO 9001/2000 pelo BVQI em julho de 2005.
- Obtiveram homologação de qualidade de vários clientes.
O Sistema Wiser nos permite obter indicadores de desempenho a qualquer momento que se fizer necessário.
Giovano Paulo Liberato, Diretor Comercial da Boreal
Boreal conquista ISO 9001/2000 com auxílio do Sistema Wiser
Busca de um sistema com informação integrada, que atendesse as normas da ISO 9001, com rapidez, precisão, confiabilidade e com metodologia similar à adotada pela empresa. Foi esse o contexto que levou a Boreal a adotar o Wiser, sistema de gestão empresarial da MHTec. A Boreal Tratamentos de Superfície iniciou suas atividades em 1988, na cidade de Joinville – SC, desenvolvendo, desde então, um trabalho constante de expansão e aperfeiçoamento. Levada pela exigência do mercado e motivada pelo expressivo interesse das empresas neste segmento, especializou-se em terceirizar processos de tratamentos de superfície, tornando-se em 18 anos, uma das maiores empresas do ramo em Santa Catarina. Fornecendo serviços dentro das especificações e normas da qualidade exigidas por clientes como Brose do Brasil, Busscar Ônibus, Ciser, Docol, Embraer, Intelbras, Schulz, Tigre, Tupy e Whirlpool (Multibrás e Embraco), a Boreal proporcionou redução dos custos a estas empresas e sensível melhoria na qualidade de seus produtos. Para satisfazer clientes com alto nível de exigência, seus serviços exigem rapidez, precisão e, principalmente, qualidade - motivos pelos quais a Boreal implantou um Sistema de Gestão da Qualidade, tendo o Wiser como forte aliado.
A real solução de uma não conformidade, depende da rápida, precisa e confiável apuração das informações que a envolvem. O Sistema Wiser nos permitiu isso.
Giovano Paulo Liberato, Diretor Comercial da Boreal
O sucesso da implantação
Para implantação do Wiser foi realizado o mapeamento de toda seqüência do processo produtivo em forma de fluxograma, com detalhamento de cada etapa em fichas de processos. Foram estabelecidos processos padrões, que facilitaram a reestruturação e organização dos processos produtivos e administrativos. Além disso, começaram os treinamentos nas funcionalidades do Wiser que tratam de ISO 9001, permitindo a implantação de um Sistema de Gestão de Qualidade informatizado (paperless). Foram necessários quatro meses para identificar e definir a migração das informações do sistema antigo para o novo sistema, e em setembro de 2004 o Sistema Wiser entrou em produção, para controlar as áreas comercial, industrial, financeira e de qualidade da Boreal.
